Zelf geen interesse? Deel dan deze vacature via

Tomorrow is our home. Met onze merken Bosch, Siemens, NEFF en Gaggenau geven wij vorm aan de dag van morgen. Want als toonaangevende producent van huishoudapparatuur, kijken wij voortdurend vooruit hoe wij met onze apparaten de kwaliteit van leven kunnen verbeteren. Hiervoor zetten we de nieuwste technologieën in zoals robotica, sensortechnologie en het ‘internet of things’. In Nederland zijn wij verantwoordelijk voor de sales-, marketing- en serviceactiviteiten van onze merken. Dat doen wij vanuit ons cradle-to-cradle inspiratiehuis 20|20. Centraal in ons werk staan de wensen van de consument. We kunnen jouw ideeën en capaciteiten hiervoor goed gebruiken. Geef jouw carrière een thuis door bij ons te komen werken – misschien morgen al? Wij zijn voor de periode van februari 2021 t/m juni 2021 op zoek naar een: Hbo/Wo meewerkstagiair D2C analyst Customer Interaction Center Locatie: Hoofddorp Tijdens deze stage verdiep jij je in het klantcontact (mail/telefoon) van onze Direct to Consumer verkoop. Jij analyseert dit en doet verbetervoorstellen. Je draagt dus bij aan de ontwikkeling van de klanttevredenheid. Verder krijg je de mogelijkheid om mee te kijken en te leren van de processen. Jouw verantwoordelijkheden / Je werkt deels mee in de dagelijkse afhandeling van onze klantvragen. Hierdoor kan je goed signaleren wat er verbeterd kan worden / Je maakt een rapportage voor verdere ontwikkeling van de klanttevredenheid (NPS) / Je analyseert onze klantcontacten en komt met verbetervoorstellen / Je geeft uitleg aan de manager en medewerkers van het team over jouw voorstellen, / Je levert een organisatorisch voorstel op over de inrichting van het team en daarmee het centraal stellen van consumenten Jouw mogelijkheden en voordelen / Een uitdagende stage waarin je veel verantwoordelijkheid en goede begeleiding krijgt / Werken in een inspirerende omgeving (inspiratiehuis 20|20) voor de marktleider van huishoudelijke apparaten / Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen / Ruimte om opdrachten vanuit de studie te combineren / Een stagevergoeding van € 350, = bruto per maand op hbo-niveau en fulltime basis Jouw profiel / Analytisch en ambitieus / Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift / Opleiding HBO of Universitair, richting Bedrijfskunde of vergelijkbaar / Affiniteit met Customer Service en klantbeleving / Een open en flexibele houding met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel Vind een nieuw thuis voor jouw ambitie! We ontvangen graag je motivatiebrief en CV via de sollicitatiebutton in onderstaande link: https://studentfactor.nl/vacature/hbowo-meewerkstagiair-d2c-analyst-customer-interaction-center-hoofddorp-240/ Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Quirine Quirijns 0616949307 quirine@studentfactor.nl We kijken uit naar je reactie! Huishoudapparaten van de merken:

bool